Ob Feuer oder Unfall, egal welcher Art der Notfall auch ist, wählen Sie immer die 112.

Was sollten Sie mitteilen? Hier die "5 W" Regel:

Wer ruft an?
Nenne Sie Ihren Namen.

Was ist passiert?
Beschreiben Sie den Notfall (z.B. Feuer, Verkehrsunfall...).

Wo ist es passiert?
Geben Sie den Ort an, an dem sich das Unglück ereignet hat. Je besser die Beschreibung, desto einfacher finden die Rettungskräfte die Einsatzstelle.

Wieviele verletzte Personen?
Nennen Sie die Zahl der Verletzten und Vermissten. Durch diese Angabe kann die Leitstelle ausreichend Rettungsmittel zur Einsatzstelle schicken. Bei Kindern bitte das Alter nennen.

Warten auf Rückfragen. Bitte nicht auflegen.
Das Telefongespräch wird in jedem Fall vom Disponenten der Leitstelle beendet. Warten Sie immer auf eventuelle Rückfragen!